″這種強勢傾銷給顧客很大壓力。而這些需求的知足大多數時候并不是剪板機產品的表面所提供的功能,而是這些產品所能知足顧客消費背后的利益或感慨感染。
2.″還有什么疑問盡管提出來。 一些銷售員為了挽回顧客而采取″壓縮″政策,對顧客步步緊逼:″實在我們的產品非常好,外觀時尚漂亮,質量又好,而且我們這里產品這么多,一定有您喜歡的。我會盡量為您解答″。有經驗的銷售員為挽回顧客,會采取″寬松″政策,他們在與顧客溝通時,會對顧客說:″買不買不要緊,可以作為參考,了解!″然后借此機會,讓顧客進一步了解自己的產品。
1.買不買不要緊。顧客購買行為的發生,并不僅僅是由于剪板機產品的價格或者是產品的質量,而是銷售員的立場,銷售員好的立場也許會使顧客購買下那些自己并不十分滿足的產品。可以作為參考。因此,顧客有疑問,也要耐心地為其先容和解答。每一個購買某種產品的目的都是為了知足他背后的某些需求。會加速顧客的離開。所以銷售員不妨利用顧客的這種心理,即便顧客很堅定地表示已經看上了其他產品,只要銷售員立場真誠,真心為顧客著想,那么顧客是有機會挽回的。此時假如銷售員對商品知識了如指掌并真誠地當好顧客的顧問,能迅速促成顧客的購買。折彎機